Договор-оферта на предоставление доступа к сервису «ДНК»

Редакция от 27.07.2026. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ): совершая акцепт, Пользователь заключает с Исполнителем договор на условиях, изложенных ниже.

1. Термины

Сервис — программный сервис аналитики продаж на маркетплейсах «ДНК», доступный по адресу dnkmp.ru.
Исполнитель — [ИП ФИО, ОГРНИП, ИНН — будет указано после регистрации; до этого момента оферта не подлежит акцепту].
Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
Тариф — объём функциональности и лимитов Сервиса, опубликованный на dnkmp.ru и в разделе «Подписка».
Подписка — оплаченное право использования Сервиса в пределах Тарифа в течение оплаченного периода.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю за плату право использования Сервиса по модели подписки (предоставление доступа к функциональности программы для ЭВМ), а Пользователь обязуется оплачивать Подписку по выбранному Тарифу. Использование Сервиса регулируется также Пользовательским соглашением.

3. Акцепт и пробный период

Акцептом оферты является оплата Подписки либо начало использования Сервиса после регистрации.
Новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный период 7 календарных дней с функциональностью тарифа «Масштаб». Банковская карта для пробного периода не требуется. Отсчёт пробного периода начинается с момента подключения первого кабинета маркетплейса.
По окончании пробного периода доступ к данным приостанавливается до оформления платной Подписки. Данные Пользователя сохраняются в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных.

4. Тарифы

Действующие Тарифы и цены публикуются на dnkmp.ru и в разделе «Подписка» и являются частью настоящей оферты. По состоянию на дату редакции действуют следующие Тарифы (цена указана за месяц при оплате за один месяц):

«Старт» — 3 490 ₽/мес: до 2 кабинетов, до 500 SKU, уведомления в Telegram;
«Рост» — 8 990 ₽/мес: до 6 кабинетов, до 5 000 SKU, ИИ-аналитик (до 30 запросов в сутки);
«Масштаб» — 16 990 ₽/мес: до 10 кабинетов, до 15 000 SKU, ИИ-аналитик (до 100 запросов в сутки) и ИИ-маркетолог.

Цены НДС не облагаются [уточняется в зависимости от налогового режима Исполнителя].

5. Порядок расчётов

Оплата производится авансом за выбранный период: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 12 месяцев. При оплате за 3, 6 и 12 месяцев применяются скидки 10%, 15% и 20% соответственно от помесячной цены Тарифа.
Оплата производится банковской картой через платёжный сервис CloudPayments либо по счёту (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц). Реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и им не обрабатываются.
При оплате картой Пользователь может подключить автоматическое продление (рекуррентные платежи). Списание производится в начале каждого нового периода в размере стоимости выбранного Тарифа и периода. Об изменении цены Исполнитель уведомляет не позднее чем за 10 календарных дней до списания.
Автопродление отключается в разделе «Подписка» в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
После окончания оплаченного периода предоставляется технический льготный срок 3 календарных дня, в течение которого доступ сохраняется, чтобы повторное списание могло пройти успешно.
Услуга считается оказанной надлежащим образом по окончании каждого оплаченного периода при отсутствии мотивированных возражений Пользователя, направленных до его окончания. Отдельный акт не составляется, если Пользователь не запросил его.
При превышении лимита SKU Тарифа Сервис продолжает работу; Исполнитель вправе предложить переход на старший Тариф со следующего периода. Лимит кабинетов является жёстким: подключение сверх лимита недоступно до перехода на старший Тариф.
При переходе на старший Тариф в середине оплаченного периода доплачивается разница за оставшийся срок.

6. Отказ от договора и возврат

Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, направив обращение на privacy@dnkmp.ru.
При отказе Исполнитель возвращает оплату за неиспользованную часть оплаченного периода, рассчитанную пропорционально фактическому числу дней использования, за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения обращения.
Если Пользователь применил промокод или иную скидку, возврат рассчитывается от фактически уплаченной суммы.

7. Права и обязанности

Пользователь подключает кабинеты маркетплейсов исключительно при наличии у него законных прав на соответствующие аккаунты и API-ключи.
Пользователь не вправе передавать доступ третьим лицам вне функциональности «Команда», нарушать работу Сервиса, обходить лимиты Тарифа, выполнять обратную разработку.
Исполнитель обеспечивает работу Сервиса круглосуточно, за исключением времени плановых технических работ и обстоятельств вне разумного контроля (сбои API маркетплейсов, хостинга, каналов связи). О плановых работах Исполнитель уведомляет заранее, когда это возможно.
Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, не ухудшая существенно оплаченный объём в течение оплаченного периода.
Порядок доступа работников Исполнителя к аккаунту Пользователя для оказания поддержки и журналирование такого доступа установлены разделом 7 Пользовательского соглашения.

8. Данные и ограничение ответственности

Аналитика, отчёты и рекомендации Сервиса, включая функции ИИ-аналитика, носят информационный характер. Управленческие, коммерческие и налоговые решения Пользователь принимает самостоятельно; Исполнитель не является аудитором, налоговым или инвестиционным консультантом.
Показатели рассчитываются на основании данных API маркетплейсов; Исполнитель не отвечает за неполноту или искажения данных на стороне маркетплейсов.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца Подписки.
Ограничения, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации, в том числе в отношениях с потребителями и при нарушении требований о защите персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике обработки персональных данных.

9. Срок действия и изменение условий

Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и автоматически возобновляется при продлении Подписки.
Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу; для уже оплаченных периодов действует прежняя цена. При несогласии с изменениями Пользователь вправе отказаться от договора в порядке раздела 6.

10. Разрешение споров

Стороны принимают меры к досудебному урегулированию. Претензия направляется на privacy@dnkmp.ru; срок ответа — 10 рабочих дней.
Споры с Пользователями-потребителями рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей (по выбору потребителя). Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кедров Данил Евгеньевич, ОГРНИП 326527500109634, ИНН 524507041086, адрес: 607600, Нижегородская область, г. Богородск, ул. Калинина, д. 122. Электронная почта для обращений и претензий: privacy@dnkmp.ru.